1. Diritto di recesso (acquisti online)

Se hai acquistato come consumatore, hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza dover indicare il motivo.

Per esercitare il recesso:

1. Invia una email a lucabidini@hotmail.com indicando:
   • numero d’ordine;
   • nome e cognome;
   • prodotto/i che intendi restituire;
   • eventuale motivo (facoltativo).
2. Attendi la nostra conferma con le istruzioni per la spedizione del reso.

2. Condizioni per l’accettazione del reso

• Il prodotto deve essere integro, non indossato, completo di confezione originale, certificati, garanzia, eventuali accessori.
• Non devono essere presenti segni di usura o danneggiamento.
• Per motivi igienici, gli orecchini possono essere esclusi dal recesso se la confezione è stata aperta (verificare con il legale come formulare questa parte).
• Le spese di spedizione per la restituzione, salvo diverso accordo, sono a carico del cliente.

3. Rimborso

Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto, procederemo al rimborso entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’ordine, salvo diversi accordi.
Potremo trattenere il rimborso fino al ricevimento del bene o finché il cliente dimostri di aver rispedito il prodotto.

4. Prodotti difettosi o non conformi

In caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme all’ordine:

• ti chiediamo di inviare entro 2 giorni dalla consegna una email con numero d’ordine, descrizione del problema e, se possibile, fotografie;
• valuteremo il caso e potremo proporre sostituzione, riparazione o rimborso, nei limiti previsti dalla garanzia legale.